醫藥代表親述:“那些醫院領導,一邊嫌棄我們,一邊需要我們”
        2023-08-16 07:37:24    騰訊網

        最近一個月,幾乎每天各大媒體的頭條新聞都是“XXX醫院院長落馬”的新聞。

        一場針對醫藥行業反腐風暴拉開序幕。

        這場反腐涉及醫藥行業全領域、全鏈條、全覆蓋,也被稱為史上力度最大的醫藥行業反腐。


        (資料圖片)

        作為醫療行業,尤其是“醫代”的從業者,將面臨什么樣的困境呢?這個行業,又在發生著什么呢?

        本期顯微故事,就是一位“醫代”的口述。

        現年31歲的她是一家著名外資醫療企業的醫療器械銷售代表(為和藥品銷售代表區分,以下簡稱為“藥代”和“械代”)。

        985本碩畢業后,她過五關、斬六將拿下了外企械代的工作,獲得了比同齡人高薪的工作。

        這份工作帶給她的,不止收入上的回報,年紀輕輕她就能組織醫療學術會議、接觸醫療行業精英。

        但這個行業也遠比她想象得“暴利”、“野蠻”。作為的醫生子女,她時常在糾結和迷茫中度過自己的職場生涯。

        她和顯微故事的作者口述了自己作為醫代所見到的醫療亂象:國內藥廠如何“跪舔”醫院主任、如何在明里暗里贊助醫生和醫院、如何隱蔽地給醫院領導“行賄”……

        以下是關于她的真實故事:

        文 | 苦艾

        編輯 |?卓然

        “早知道,當時就不該入這行”

        我在醫療行業做銷售有7年時間了,也就是現在大家都在討論的“醫代”。

        醫療代表,又分為銷售藥品的藥代和銷售器械的械代兩種,其中“械代”還細分為設備銷售和耗材。我就屬于后者械代。

        械代的從業門檻更高,需要懂一定的醫療知識,并且不直接參與銷售,需要有一定知識儲備維護器械、手術跟臺、還要有一定的學術研究理論基礎。

        相比設備和耗材銷售,藥品銷售的工作更簡單直接,只要維護好穩定的醫院關系,讓醫生們穩定開單,利潤就能持續保障,因此成為了如今腐敗的重災區。

        如今鬧得沸沸揚揚的醫代問題大多都是藥代,如今這群藥代都很擔心未來的形勢,紛紛想轉行和我一樣做械代。

        因此,醫療行業嚴管消息剛來時,我和一位做藥代的朋友交流過看法,我怕自己行業競爭加劇。

        一開始,朋友覺得這次整治應該只針對極個別醫院,“中國這么大,醫院這么多,怎么管得過來”。

        以她做藥代這么多年的經驗來看,“上有政策、下有對策”。

        前些年,國家推行藥品采集,集中采購進醫保的藥,導致一部分醫代的生意受影響。但部分創新藥、和腫瘤用藥上還存在操作空間,“日子過得不是照樣滋潤?”

        然而,根據澎湃新聞等媒體統計,從7月21日開始已有超過30位醫療系統的“院長”、“局長”、“書記”被查,其中涵蓋社區醫院、三甲醫院和衛生系統官員。

        圖 | 近期網上公開的各大醫院反腐公文

        緊接著,7月28日國家衛生健康委會同公安部、國資委、市監局、藥監局等多個部門聯合召開會議,展開為期1年的醫療領域問題集中整改工作。

        “深入開展醫藥行業全領域、全鏈條、全覆蓋的系統治理,進一步形成高壓態勢”,一體推進“不敢腐、不能腐、不想腐”。

        我再去和這位朋友聊天時,她再也沒有當初云淡風輕的態度,“完了,這次是動真格的了”。

        就連她自己所在的公司,都緊急召開會議,要求“全員休假”、“沒有結清的款項暫停支付”、“刪除手機里所有相關信息”、“近期嚴謹和外界討論公司情況,不可接受任何人的采訪”。

        我這邊的情況也不太妙。

        前幾天,有新聞爆出某醫院“1500萬設備院長拿了1600萬回扣”的新聞。

        當天晚上,我爸看完新聞都坐不住了,從老家打電話問我工作情況,還再三詢問我到底有沒有做過那些違法的事。

        “老家這邊醫院都有巡視組進來了,你要是做了什么不該做的事情,提早和爸說,讓我心里有個準備”。

        盡管我堅信所在的外資企業比較合規,查不出什么問題,我本身也“身正不怕影子斜”,但父母依然對此不置可否。

        最后,這通電話被我爸一句“早知道當時就不該同意你干這行”,給撂了。

        一個“少有寒門,多見貴子”的行業

        那最早讓我入這行的,又是誰呢?

        我父母如今都是退休醫生。從上個世紀80年代參與工作開始,他們就對“醫代”嗤之以鼻。

        從業多年,我父親見過不少藥代違規和醫生聯手操作:

        有些醫代教醫生利用患者的信任,給患者過度開藥,成為大處方醫生(即開超常處方,多開高價藥、非必需藥物的醫生)。

        還有些醫藥公司給醫生承諾,通過安排醫生子女出國留學、安排工作、送房送車等方式來“行賄”。

        用父親的話說,以前老中醫坐堂時候會在藥價上掛一副對聯“但愿世上無疾苦,寧可架上藥生塵”。但現在,“這些醫藥代表把行業搞的烏煙瘴氣”。

        一開始我對“醫代”也嗤之以鼻,但一個初中同班同學(以下簡稱C同學)的經歷改變了我的看法。

        C同學沒考上211本科,所學專業也非醫藥相關,但畢業后卻直接去了國內某不太知名的醫藥公司工作。

        有次同學聚會,還在讀研究生的我聽說他一個季度就能拿11萬獎金。要知道他所在的新一線城市當時房價剛剛破萬,應屆生的工資多在3500元左右。

        除高收入外,他當時的工作狀態非常輕松,不僅不需要坐班,而且出差都會被安排在五星級酒店,翻看他的朋友圈,幾乎都是去旅游或者參加活動的照片。

        再后來,我碩士畢業,一直找不到合適的工作。這個C同學聽說以后,馬上給我推薦了一個崗位——一家全球知名的醫療外企校招,學歷要求高,平臺前景好,勸我去試試。

        圖 |?網上流傳的部分外企“藥代”的工資

        原本我以為自己專業不對口,就算去面試也只能是炮灰。但沒想到,一路下來,對方并不是很關心我的專業問題,面試也順利通過,就此開始了“械代”的職場生涯。

        入職后,我的底薪7000元,獎金另算,五險一金滿格交,還有各種補貼,一年到手大概能有12萬到15萬左右,比同專業畢業的同學要高不少。

        一開始,我還以為對方看中我的是學歷、面試的能力,結果進來后我才發現,原來公司看中的是我家有醫療行業背景。

        C同學家里也有人在醫療衛生系統工作,所以他才在這個行業如魚得水。

        我同事之中也有許多深藏不漏之人,比如家里牽線搭橋,他就能直接和三甲強勢科室主任見面吃飯美名曰“請教”的。

        還有些同事,父母是大學教授,和當地許多三甲醫院醫生關系不錯,也順理成章地成為了銷售代表。

        總之,在這行能進入知名企業,或者賺到錢的,很少有寒門,大多是“貴子”。

        只要醫代想送錢,沒有送不出去的時候

        一開始,我父母并不贊成我做醫代。

        后來我反復和他們說,我確實找不到其他更合適的工作,也承諾不找他們幫忙,父母才勉強同意。

        入職前,我爸還找我深入談話,給我打“預防針”。

        他說,藥代為了完成業績經常會做一些突破大家想象的事情,除了金錢腐化還會用“美人計”。

        比如他們醫生圈子里曾流傳過一個段子“醫生頭婚多是同學,二婚多是自己帶的女學生,三婚就是醫代”,意在提點我不要突破下限。

        最初我覺得我爸真是“大題小做”,真入行后才發現,我爸了解的還是太淺了。

        就連我自己都覺得奇葩,這行業“還能這么玩”。

        無論是藥代還是械代,醫代工作中都繞不開一個環節:拜訪。藥代拜訪有處方權的醫生,通過各種方式說服對方,讓他們愿意給患者開使用你的藥。

        為了拉近和醫生關系給醫生送零食,醫代幫主任孩子辦升學都是常規操作。

        C同學的同事還會跪舔到趕在醫生上班前就在醫院門口等著,給醫生送早餐刷存在感。

        械代的拜訪主要是維護關系和介紹新產品。我們個人身上沒有業績壓力,但需要跟蹤醫生使用反饋——差評會影響產品口碑和后續采購。

        我的作息時間是跟著科室醫生的手術時間定的,只要對方的手術需要用我們設備,我就要跟臺——偶爾給醫生們帶零食、小禮物搞好關系,也是我常用的手段。

        但很多醫生一邊收著醫代禮物,一邊又是內心嫌棄醫代,我們經常會遇到“等待2小時,面聊10分鐘”的情況。

        這時候,“關系戶”的重要性就凸顯出來了,有后門的醫代們,不僅不用吃閉門羹,說能在酒局上各大醫院的主任高談闊論。

        各種醫療的學術會議,也是我們醫代“搞工作”的重點場所之一。

        很多知名的醫生不會見普通醫代,也不愿和商業行為扯上關系,這時就需要用“學術”的名義來和他們建立聯系。

        許多醫藥器械公司會贊助會議活動,給專家們勞務費,以此和他們建立關系——根據會議規格、參與者影響力、職務等,平均一個主任醫生參與醫療會議的勞務費能達到5位數左右。

        這些醫療會議邀請醫生也有各種講究。

        國內各個醫學院之間有派系之分,講究傳幫帶——只要能邀請到一位大佬,他的師兄弟也就能邀請了。

        有時,這種醫藥公司贊助的會議也不用看起來高大上的場地、活動策劃。

        我的一個同事曾教醫生下班后拉科室醫生一起開會,講PPT,完成后把會議內容拍攝下來發給他,他就能支付一定的贊助費給拍攝醫生。

        此外,醫代還可以通過贊助醫學研究、醫學論文的方式來和醫生取得合作——學術理論和樣本實踐中,其實存在很大差異,但學術數據容易美化,這種合作方式更隱秘。

        “胰島素治療糖尿病”就是這樣一場經典的合作。

        胰島素并不是治療糖尿病的唯一方式,但藥企可以通過贊助學術研究、協助撰寫教材,讓大眾產生“糖尿病就要用胰島素治療”的認知。

        一旦認知形成,很多醫生們為了省事直接開胰島素過度治療。

        綜上所述,無論是哪一種合作,沒有關系是萬萬不行的。

        國內醫療企業的“野路子”

        只要入了醫代這一行,就不用擔心公司裁員這種小事了。

        因為,只要你有資源,你就不愁下家。一般醫代做了一段時間,都會有一些資源,很多國內藥廠為了快速擴張,會直接去其他藥廠連人帶資源一起挖過來。

        很多國內藥廠來我們公司挖人。對他們來說,外資藥廠的員工更專業,也更懂得和大型醫院合作,以“械代”為例,每次挖人底薪都能漲50%以上。

        但“國內藥廠的路子太野”,我們一般不敢隨便去。

        這個路子有多野呢?我就這么簡單來說,國產器械的技術和國外相比還有一定差距,如果能進醫院,一定必須在價格、性價比上有極大優勢。

        但眾所周知,國內廠商的營銷費用高昂。一邊是醫院卡著價格,一邊是高居不下的運營成本,看起來是個虧本生意,但國內黑心的醫療廠商依然能賺得盆滿缽滿。

        首先第一步是“靠喝酒搞關系”,“搞公關”,這也是“公關費”高昂的原因。

        在國產的公司里喝酒只是日常,喝酒才能賺錢,喝到微醺時,大家就把事給定了。

        緊接著是比價采購,有不少代理商會注冊幾個牌子,采購同一個廠家的去招投標,最后用的還是這個廠家生產的東西。

        因此,在關鍵部門里,國產廠商所能給的回扣更高。

        我們械代行業中有個個著名的“54321”法則,即按照相關采購負責人的職級高低,按照純利潤的50%、40%、30%、20%到10%給予感謝費。

        像最近那個“1600萬回扣”的院長,他就是原本拿50%的人——新聞中報道,該院一共采購了3500萬元,他拿了最大頭。

        近日,國家審計署出具的廣東省藥品耗材專項審計調查報告顯示,截至今年5月,廣東省在過去5年10173筆大型醫療設備采購中,超八成采購只有三家公司競標,或者直接單一來源采購。

        其中有149家企業疑似為陪標對象,總涉及資金達233.86億元。

        因此我和身邊許多朋友,在遇到家人需要使用某些器械時,并不會考慮能走醫保的國產,而是會優先考慮進口產品。

        藥代那邊也有了新玩法,但所有玩法都是和醫院綁定的——因為醫院自帶信任感,太容易賺錢。

        國內之前有個藥業頻臨破產,瞄準了護膚品賽道并推出了一個品牌,通過三甲醫院的醫生來推廣。

        這個產品其實功效一般,但加上醫生推薦后,銷量出奇好,不僅拯救了這個藥廠,還成為了行業頭部。

        圍繞醫院環節的“賺錢”從來就沒消停過。

        此外,國內藥品研發能力差,大多走的“仿制藥”路子,替代品很多,所以國產藥在營銷上更下力氣,為了賣出藥無所不用其極,公關費更是超過研發費。

        為此,國內藥廠還創新了一種“包干制”——給藥代一大筆錢,讓他去某個區域做藥品生意,一旦出事,藥代自己離職不牽涉公司。

        還有人會把賣藥的戰場轉移到醫院之外。

        集中采集后,許多藥品沒利潤了,醫院內部不能開,醫生就讓患者去外面的藥店購買。

        很多患者會下意識問,“外面哪個藥店能買?”

        這時候醫生只要說一句“xxx藥店有售”就能引導過去買,然后以此獲得提成,不少開在醫院門口的藥店,就是醫院內部人的產業。

        線上渠道,藥廠買關鍵字、力求搜索時靠前,也就順理成章。總之,國內藥廠、國內醫療行業這樣“向錢看、向厚賺”,早就該打擊了。

        反腐以后,等待重啟

        正是因為醫療行業這么亂,我和同事們才深感“健康才是革命的生活本錢”。

        我們行業從業者大部分都和醫療行業有很深的淵源,不乏我這樣父母都是醫生的從業者。

        我們接受過父母“醫生是救死扶傷”的職業洗禮,對這份工作有所濾鏡,所以在看到亂相時,也曾迷茫糾結。

        當得知要“反腐”后,我是開心的。但很快,憂慮又涌上了心頭,也許我要盡早考慮轉行的事情。

        進入8月以后,行業氣氛更緊張了。原本7、8月暑期是學術會議高峰期,現在恢復遙遙無期。

        許多地方開始傳來院長被查的新聞,100多個院長被查,不少地方的醫院開始倒查5年,如果有線索倒查20年。

        與此同時,中紀委官網刊發《深度關注 | 精準懲治單位行賄》后,表明單位行賄將是醫藥反腐打擊的重點后,行業里人人噤若寒蟬。

        大家都知道醫療行業經不起查,同時怕引火上身,我們械代的工作也暫停了下來,原本需要手術跟臺的我們也不用進醫院了。

        圖 | 網絡上流傳的某上海醫院懸掛的橫幅

        老板讓我們回家休息幾天,但大家都人心惶惶,像極了教培行業“雙減”政策沒落地之前的情況。

        我也回到了老家,打算休息幾天。

        雖然老板語氣中充滿了樂觀,安慰我們“到時候規范出來了,行業形式明朗了就好做了”,但是我們內心很焦慮。

        畢竟大家進入這個行業時都是天之驕子。

        誰都沒料到,自己會在最年富力強的時候隨時失業。

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